환불 규정

본 규정은 운영자와 체결된 유료 교육·서비스 계약에 적용됩니다. 본 사이트에 표시된 금액은 정보 제공 목적이며, 실제 청구는 별도 계약서 및 세금계산서 기준입니다.

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 디지털 콘텐츠의 특성을 고려한 철회 가능 기간을 계약서에 명시합니다. 일반적으로 개별 과정 개시 7일 전까지 서면 철회가 가능하도록 운영합니다(과정별 상이할 수 있음).

운영자의 귀책으로 과정이 개설되지 않거나 동일 내용의 대체 과정을 제공할 수 없는 경우 전액 환불합니다. 중복 결제가 확인된 경우에도 전액 환불합니다.

이미 제공된 강의 구간에 해당하는 금액, 제공된 자료 실비, 결제 수수료는 환불 금액에서 공제될 수 있습니다. 공제 내역은 산출 근거와 함께 통지합니다.

이용자가 약관을 중대하게 위반하여 계약이 해지된 경우, 또는 디지털 자료가 개시된 후 철회가 제한된다는 사실에 명시적으로 동의한 경우에는 법령이 허용하는 범위에서 환불이 제한될 수 있습니다.

환불 요청은 지정 이메일 또는 고객센터를 통해 접수합니다. 접수 후 영업일 기준 7일 이내에 심사 결과를 통지하고, 승인 시 14일 이내에 환급을 완료하기 위해 노력합니다. 결제 수단별 처리 지연은 금융기관 정책에 따를 수 있습니다.

분쟁이 발생한 경우 운영자는 「소비자기본법」이 정한 분쟁조정기구의 조정에 성실히 응합니다. 관할은 대한민국 소비자 보호 법령에 따르며, 재화·용역 공급지를 기준으로 합니다.